Datenschutz

1.1. Kontaktaufnahme mit uns

Datenkategorien und Zweck: Wenn Sie mit uns über unsere E-Mail-Adressen oder unser Kontaktformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, weitere Korrespondenz zu Ihrer Anfrage; bei Akkreditierungen zusätzlich Ihren Beruf und Ihr Unternehmen) zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. 

Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der raschen Bearbeitung und Reaktion auf allfällige Rückfragen. 

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten im Rahmen von Kontaktaufnahmen für eine Dauer von sechs Monaten, damit wir auf Folgefragen angemessen reagieren können. Eine längere Speicherdauer erfolgt nur, wenn es im Nachgang zu einer Geschäftsbeziehung kommt oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten. 

1.2. Newsletter und Programmfolder

Datenkategorien und Zweck: Wenn Sie sich für unseren Newsletter zu unseren Services und Angeboten anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die angeklickte Newsletter-Kategorie, den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung sowie die Öffnungsraten der Newsletter. Wir versenden unseren Newsletter mit Hilfe der Softwarelösung 1Tool (Körbler GmbH, Hofweg 1, 8430 Leitring, Österreich), die als unser Auftragsverarbeiter tätig ist. Wenn Sie unseren Programmfolder bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Adresse, um Ihnen unser Programm quartalsweise per Post zuzusenden. 

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung für den Versand des Newsletters erfolgt auf Basis Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 174 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail an tanzquartier@tqw.at oder über den Unsubscribe-Link, den Sie in jedem Newsletter finden). 
Der quartalsweise postalische Versand unseres Programmheftes erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Sie nach Ihrer Bestellung über aktuelle Veranstaltungen zu informieren und die Förderung unserer kulturellen Angebote zu unterstützen.

Speicherdauer: Ihre personenbezogenen Daten zum Bezug des Newsletters verarbeiten wir bis zum Widerruf Ihrer freiwilligen Einwilligung, jedoch nicht länger als drei Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme mit uns.

1.3. Online-Shop und Bestellung von Tickets

Unser Online-Shop wird von

mtms Solutions Gmbh
Nordstraße 4
A-5301 Eugendorf
Österreich

betrieben, der als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist.

Datenkategorien und Zweck: Im Rahmen der Bestellung von Tickets werden jene personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Abwicklung des Ticketkaufs erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse. Zusätzlich werden die von Ihnen ausgewählten Ticket- und Veranstaltungsdaten sowie der Zeitpunkt Ihrer Bestellung verarbeitet, um die Bestellung durchzuführen und Ihnen eine Bestellbestätigung zu übermitteln. Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode werden außerdem die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten vom jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet. Sofern Sie sich im Rahmen des Ticketkaufs auf der Seite der mtms Solutions Gmbh registrieren, verarbeiten wir darüber hinaus Ihre Anrede, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie das von Ihnen festgelegte (verschlüsselte) Passwort, sofern Sie uns diese Daten optional zur Verfügung stellen. 

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Außerdem verarbeiten wir diese Daten im gesetzlich erforderlichen Ausmaß für die Erfüllung unserer unternehmens- und steuerrechtlichen Verpflichtungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Daten, die Sie uns im Rahmen der Registrierung optional zur Verfügung stellen, verarbeiten wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Sie im Bedarfsfall telefonisch erreichen zu können und Ihnen ein Nutzer*innenkonto zur erleichterten Bestellung bereitzustellen.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus so lange, wie dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Vertrags-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten speichern wir für sieben Jahre (§ 132 BAO, §§ 190 und 212 UGB, § 11 Abs. 2 UStG).

1.4. Eventfotos und Videos

Datenkategorien und Zweck: Im Rahmen unserer Veranstaltungen werden Video- und Fotoaufnahmen gemacht, die auch Besucher*innen erfassen können. 

Rechtsgrundlage: Diese Aufnahmen verwenden wir aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur (i) Dokumentation der Veranstaltung und zur (ii) internen und externen Berichterstattung über die Veranstaltung zu PR- und Kundenbindungszwecken, insbesondere um auf weitere Veranstaltungen aufmerksam zu machen, unter anderem in Form von Postings auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen. Wenn wir die Bildernutzung nicht auf unsere berechtigten Interessen stützen können, werden wir von Ihnen gesondert eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Verarbeitung einholen.

Speicherdauer: Sofern die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse von uns oder einer dritten Person erfolgt, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sobald dieses Interesse nicht mehr besteht. Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie Ihre erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

1.5. Social Media

Datenkategorien und Zweck: Sie können auf unseren Social-Media-Seiten mit uns interagieren, indem Sie unsere Beiträge kommentieren, auf diese reagieren (z. B. über den „Gefällt Mir“-Button), diese teilen oder an andere Nutzer*innen senden. Wir verarbeiten hierbei Ihre Interaktionen, Ihren Benutzernamen sowie gegebenenfalls personenbezogene Daten eingeladener Dritter. Diese Daten können in diesem Zusammenhang auch von den Plattformen verarbeitet werden. Die jeweilige Plattform und wir sind in diesem Fall gemeinsame Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO. Wir haben daher Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen. 

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung dient zur Beantwortung Ihrer Fragen, um Ihnen die Möglichkeit zur Äußerung zu geben und um zu Ihren Meinungen bzw. Ihrem Feedback Stellung zu nehmen sowie um unser Angebot zu bewerben. Die Verarbeitung erfolgt daher sowohl auf Basis unserer als auch Ihrer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Plattformen, unter anderem zur Speicherdauer, finden Sie unter: 

• Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/
• Instagram: https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388
• X: https://x.com/de/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Vimeo: https://vimeo.com/legal/terms/de/datenschutz/policy

1.6. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Datenkategorien und Zweck: Folgende technisch erforderliche Daten i. S. d. § 165 Abs. 3 TKG 2021 werden im Zuge Ihres Besuchs unserer Website automatisch erhoben, um Ihnen die Website anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version,
• das Betriebssystem der bzw. des Nutzenden,
• den Internet-Service-Providern der bzw. des Nutzenden,
• die IP-Adresse der bzw. des Nutzenden,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
• Websites, von denen das System der bzw. des Nutzenden auf unsere Internetseite gelangt.

Rechtsgrundlage: All diese Daten übermittelt Ihr Webbrowser beim Aufruf unserer Website. Wir verarbeiten diese Daten lediglich zur Bereitstellung der Website, zum Zwecke der Betriebssicherheit und sind diese daher unbedingt technisch erforderlich i. S. v. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Diese Verarbeitungen beruhen auf unseren berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und beinhalten auch die Protokollierung der Systembenutzung, User-Berechtigungsprozesse und Auswertung der Serverlogs zur Problemanalyse. 

Speicherdauer: Ihre Nutzungsdaten beim Besuch der Website speichern wir grundsätzlich für eine Dauer von einem Jahr. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten der bzw. des Nutzenden findet nicht statt.

1.7. Cookies

Eine vollständige Auflistung der Cookies finden Sie im Cookie-Banner. Der Cookie-Banner erscheint automatisch beim erstmaligen Aufruf unserer Website. Sie gelangen auch über den Menüpunkt „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website jederzeit zum Cookie-Banner. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies finden Sie auch in unserer Cookie-Policy.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich. Daher halten wir den Kreis der Empfänger Ihrer Daten bewusst klein. 

Zum Betrieb unserer Website und App setzen wir Dienstleister ein, die ebenfalls Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten Dienstleistungen erbringen zu können. Unsere Auftragsverarbeitende sind vor allem Anbietende von IT-Dienstleistungen:

• Software- und Dienstleistungsanbietende sowie Anbietende von Tools und Lösungen, die uns bei der Bereitstellung der Website und der Erbringung unserer Leistungen unterstützen,
• allgemeine IT-Verwaltung (einschließlich Support, Software und Wartung, Rechenzentrum).

Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag, auf Grundlage unserer Weisungen und zur Erbringung der oben genannten Leistungen. Wir haben mit allen unseren Auftragsverarbeitenden Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Außerdem übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten im Anlassfall im erforderlichen Ausmaß an folgende Empfänger: 

• an externe Dritte im erforderlichen Ausmaß auf Basis unserer berechtigten Interessen (z. B. Wirtschaftsprüfer, Inkassounternehmen, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall, etc.);
• an Behörden und sonstige öffentliche Stellen im gesetzlich verpflichtenden Ausmaß (z. B. Finanzbehörden, Datenschutzbehörde, etc.).

Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre Einwilligung an keine weiteren Dritten für deren eigene Zwecke weitergegeben. 

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie zur Erfüllung der dargestellten Zwecke benötigen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese aus unseren Systemen oder anonymisieren sie, damit Sie unwiderruflich nicht mehr identifiziert werden können. 

Angaben zu den jeweiligen konkreten Speicherfristen finden Sie oben beim jeweiligen Zweck. 

Sofern die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse von uns oder einer dritten Person erfolgt, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sobald dieses Interesse nicht mehr besteht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zu einer längeren Speicherung. Dies gilt auch für die Datenverarbeitung auf Grundlage einer erteilten Einwilligung. Sobald diese Einwilligung für die Zukunft durch Sie widerrufen wird, werden die personenbezogenen Daten sofort gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, die eine längere Aufbewahrung erfordert.

Zudem berücksichtigen wir bei der Speicherdauer die gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB), die in der Regel 3 Jahre, in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre beträgt (§ 1489 ABGB).

Ihre Daten im Zusammenhang mit der Ausübung von Betroffenenrechten speichern wir zum Nachweis der Erledigung Ihres Antrags für 18 Monate auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dies gilt unbeschadet der Fälle, in denen eine längere Aufbewahrung für Rechtsstreitigkeiten, Anfragen der zuständigen Behörden oder nach geltendem Recht erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie es durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en) festgelegt ist.

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder, die nicht der EU/dem EWR angehören und die kein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, erfolgt nur dann, wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche und die Empfänger der Daten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs) als angemessene Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geschlossen, ein Transfer Impact Assessment durchgeführt und ergänzenden Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben oder Sie Ihre ausdrückliche freiwillige Einwilligung erteilt haben.

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen im Sinne von Art. 32 DSGVO getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. 

Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns als Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO). Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 16 und 17 DSGVO). Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO) sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen („Datenübertragbarkeit“, Art. 20 DSGVO). Außerdem können Sie jederzeit Ihre freiwillig erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an datenschutz@tqw.at (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). 

Darüber hinaus haben Sie das Recht, Direktmarketing-Maßnahmen und jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Datenverarbeitung jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir von der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten absehen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, und wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben oder einen gerichtlichen Rechtsbehelf einzulegen (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist das: 

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Die Beschwerde können Sie auch bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes einreichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben oder arbeiten, oder bei der Aufsichtsbehörde des Ortes, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. 

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit, zum Beispiel per E-Mail, an uns unter datenschutz@tqw.at wenden.

Die Weiterentwicklung unseres Angebots kann zu Änderungen führen. Selbstverständlich werden wir die Datenschutzhinweise aktuell halten und, falls erforderlich, anpassen. Wir stellen die aktuell gültige Version der Datenschutzhinweise auf unserer Website unter https://www.tqw.at/datenschutz zum Abruf bereit und verständigen Sie über wesentliche Änderungen gesondert. Wir empfehlen zudem, sich regelmäßig über die aktuelle Version zu informieren.